Влада Пуртова

контент, СММ, траффик

Привет! Я Влада Пуртова, высококвалифицированный специалист по маркетингу в социальных сетях уровня Senior с более чем 5-летним опытом работы в сфере медиа, создания контента и СММ. Я разрабатываю эффективные стратегии онлайн-маркетинга, которые повышают узнаваемость бренда и способствуют конверсии. Мысля нестандартно, я знаю, как создавать инновационные кампании, адаптируясь к быстро меняющимся трендам соц. сетей. Недавно я успешно получила степень магистра по программе Erasmus Mundus «Журналистика, СМИ и глобализация» — престижной совместной программе университетов Амстердама и Орхуса. Обладая богатыми знаниями и практическим опытом, я готова применить свои навыки и идеи в международных и европейских проектах.

Август, 2022 - Ноябрь, 2022 СММ Специалист
Ноябрь, 2022 - Август, 2023 Проджект менеджер, Таргетолог

В Агентстве 925 я работала один год. Первоначально работая SMM-специалистом, я была повышена до должности менеджера проектов/руководителя SMM отдела всего за четыре месяца. Я успешно руководила командой из 3-х SMM-специалистов и 2-х Reels-мейкеров. В мои обязанности входило управление планированием и созданием контента другими членами команды, обеспечение достижения KPI для всех проектов. Более того, я сама способствовала успеху наших проектов посредством настройки таргетированной рекламы.

Проекты: Periodent Dentistry, La Boulangerie, NY Permanent Academy, STP Service, L'Embitu Hotel, L'Ermitage Hotel, ROOF Restaurant, Oksana Martynenko Permanent Academy, RISH.Beauty Facial Massage.

Задача: привлечь новых клиентов через Instagram + повысить узнаваемость нового кафе

Решение: Несмотря на то, что изначальное число подписчиков в профиле было около 2200, уровень вовлеченности был низким, и большая часть аудитории пришла из другого заведения того же владельца. Нашей целью было расширить аудиторию, повысить осведомленность и создать лояльное коммьюнити вокруг бренда. Для этого я разработала детальную SMM-стратегию и визуальный стиль, который передал атмосферу уютной французской пекарни, где каждый бариста или пекарь был частью дружной семьи и каждого гостя встречали тепло.

Результаты: +3000 подписчиков с Октября, стабильный трафик гостей ежедневно

Результаты таргета

Задача: продвижение профиля в Instagram и привлечение новых клиентов + реклама специальных предложений (например, сезонных напитков или еды).

Решение: Определив целевую аудиторию, я создала план продвижения, включая разработку уникального торгового предложения (УТП) и офферов для каждого сегмента ЦА. Рекламная кампания была направлена на достижение трех ключевых целей: 1) подчеркнуть исключительное качество кофе и выпечки в La Boulangerie, 2) представить кафе как идеальное место для любого случая, например, свиданий или работы за ноутбуком, 3) продемонстрировать уникальную французскую атмосферу заведения, что делает его единственным местом в Таллинне, которое достоверно передает вайб парижской пекарни.

Результаты: в среднем, низкая цена за результат (в основном, за клик по ссылке), +1000 подписчиков за 3 месяца (вместе с контент маркетингом)

LAL: результаты кампании, нацеленной на look-a-like аудиторию людей, которые были похожи на существующую аудиторию подписчиков Instagram.

Спец.предложения: результат продвижения новых летних напитков. Для этого типа рекламы я выбрала видео, чтобы показать процесс изготовления и все ингредиенты.

Кулич: видео реклама кулича, популярного Пасхального лакомства у православных христиан (продвижение опции предзаказа)

Вастлакукли: кампания, чтобы побуждать людей делать предварительные заказы на традиционные эстонские булочки

L'Hotels + ROOF Restaurant

Задача: продвигать специальные предложения и увеличивать количество клиентов из Таллинна и по всему миру

Решение: Этот проект включал в себя управление тремя аккаунтами в Instagram: L'Embitu Hotel, ROOF Restaurant и L'Ermitage Hotel, которые принадлежат одной бизнес-сети. Крайне важно было поддерживать единый стиль и TOV во всех трех аккаунтах, чтобы укрепить ощущение одной бизнес-сети. Мы реализовали контент-стратегию, которая включала информативный и развлекательный контент о номерах, услугах, специальных акциях и сотрудниках. Кроме того, мы обновили визуальный стиль аккаунтов, чтобы подчеркнуть роскошную и изысканную атмосферу отеля L'Embitu и ресторана ROOF, а также доступность отеля L'Ermitage. Наконец, я включила таргетированную рекламу для эффективного продвижения эксклюзивных предложений и уникальных пакетов, предлагаемых отелями и рестораном.

Результаты таргета

Основной целью таргета было продвижение лимитированных предложений L-Hotels (например, специальный пакет ко Дню святого Валентина), чтобы увеличить узнаваемость бренда среди жителей Таллинна. Благодаря точному определению целевой аудитории для каждого аккаунта и офферов в креативах я добилась низкой цены за результат в ряде кампаний.

Меню из 3 блюд: успешное продвижение специального меню (высокая кликабельность и низкая цена за переход на бронирование столика в ресторане L'Ermitage).

Ужин 14 февраля: я начала продвигать романтический ужин заблаговременно до Дня святого Валентина, результаты оказались очень положительными.

Новогодняя ночь: низкий результат за клик для покупки билета, хотя реклама была раскручена всего за неделю до 31 декабря.

Меню a la carte: реклама скидки на новое меню a la carte и розыгрыш романтического пакета

Задача: провести аудит профиля + разработать контент- и визуальную стратегии

Решение: Основная цель работы заключалась в проведении всестороннего анализа профиля и выявлении сильных и слабых сторон. С помощью этого аудита, а также анализа конкурентов и целевой аудитории, я разработала контентную и визуальную стратегии. Эти стратегии включали рекомендуемые типы и темы контента, стратегию продвижения Reels, шаблоны дизайна для историй и публикаций, а также предложения по улучшению текстов. Кроме того, перед запуском курса по перманентному макияжу была построена воронка продаж, в которой идеи по увеличению продаж были включены в предстартовый контент. Я также провела рекламную кампанию для повышения узнаваемости профиля и курса.

Результаты: стратегии были успешно реализованы, курс был распродан

Результаты таргета

Рекламная кампания была проведена перед запуском курса и ориентирована на широкую аудиторию мастеров перманента, тату-мастеров и косметологов по всей Европе. Результатом стала низкая цена за переход для бронирования места на курсе, что привело к набору полной группы.

Задача: продвигать продукцию онлайн-академии через личный бренд владелицы + привлечь больше клиентов на онлайн-курсы по перманентному макияжу (ПМ)

Решение: Цель работы заключалась в том, чтобы повысить доверие и лояльность аудитории, сделав профиль таким, как если бы он управлялся самой владелицей академии. Я сосредоточилась на трех ключевых стратегиях в контенте: 1) создание уникального образовательного контента для мастеров ПМ с целью демонстрации экспертизы, 2) использование трендовых Reels для взаимодействия с более широкой аудиторией и демонстрации личности Натальи и 3) написание сторителлинга, в том числе с использованием формата «говорящей головы». Кроме того, я отвечала за разработку воронок продаж и привлечение потенциальных клиентов перед запуском каждого онлайн-курса, чтобы генерировать спрос среди подписчиков.

Задача: привлечь новых клиентов автосервиса через Instagram

Решение: C помощью Facebook Ads Manager я создавала таргетированные рекламные кампании для автосервиса. Целевая аудитория была мною определена как русскоязычные мужчины в возрасте 20-50 лет. Реклама была направлена на увеличение числа подписчиков нашего блога об автомобилях в Instagram, продвижение специальных предложений от STP Сервис и поддержание стабильного потока клиентов в периоды низкого спроса, например, зимой. Дополнительно в качестве менеджера проектов я курировала работу SMM-специалиста, отвечающего за контент-маркетинг. Моя работа включала контроль контент-планов и проверку контента перед публикацией для обеспечения комплексной маркетинговой стратегии продвижения услуг STP.

Результат: Среднее время ожидания записи в автосервисе составляет около двух недель. Через рекламу нашли механика на вакансию.

Результаты таргета

Хотя стоимость за клик иногда была выше из-за достаточно узкой ЦА, общие результаты являются положительными. Самое главное, что рекламные кампании привлекли потенциальных клиентов и подписчиков.

-15% скидка: результат рекламы предложения "-15% скидка на ремонт".

Видео со спец. предложениями: результаты кампании по продвижению спец. акций в июне

Ремонт кондиционера: результаты объявления (видеоформат), рекламирующего ремонт кондиционера

Промо видео: тестовая кампания с промо-роликом в качестве рекламного креатива (обзор услуг)

Задача: привлечь новых клиентов через Instagram, особенно на дорогостоящие стоматологические процедуры (виниры, импланты и т.д.)

Решение: Я разработала комплексную визуальную стратегию для профиля Instagram, эффективно организовала два успешных сотрудничества с местными блогерами и обновила устаревшую контент-стратегию. Целью было «освежить» аккаунт и сформировать лояльную аудиторию, предоставив клиенту возможность самостоятельно вести профиль после окончания нашей работы в связи с ограниченностью бюджета клиента.

Результат: полная запись на проф. гигиену полости рта на два месяца, 3 заявки на установку виниров в течение месяца (800€ за каждого клиента).

Октябрь, 2021 - Май, 2022 SMM Специалист

Во время работы в научном сообществе STEMM.Global я занимала должность специалиста по маркетингу в социальных сетях. На этой должности я успешно управляла тремя платформами: Instagram, Twitter и LinkedIn. В мои ключевые обязанности входило создание контента, стратегическое продвижение членства и мероприятий Сообщества, особенно научных конференций, а также проведение интервью с уважаемыми членами и руководителями Сообщества для публикации в наших социальных сетях.

Projects: STEMM.Global Instagram, STEMM.Global Twitter, STEMM.Global LinkedIn, STEMM AI Instagram, STEMM AI Twitter, SNAIA Instagram, SNAIA Twitter.

Задача: привлечь больше представителей академических кругов к приобретению членства в Сообществе посредством контент-маркетинга

Решение: Этот профиль в Instagram служил основной платформой Сообщества в социальных сетях. Учитывая разнообразный характер нашей целевой аудитории: от молодых студентов бакалавриата до выдающихся профессоров и ученых, моей главной задачей было создание контента, который нашел бы отклик у каждого сегмента нашей целевой аудитории. Чтобы решить эту проблему, я обновила визуальный стиль профиля и сделала его более современным, чтобы передать главный принцип компании: исследования — это не скучно. Кроме того, я включила юмор, развлекательный контент и Reels в нашу контент-стратегию, чтобы повысить вирусность и выделяться среди конкурентов. Более того, я избавился от всех ботов в списке подписчиков, добавленных предыдущим менеджером.

Results: заметный рост вовлеченности + значительный рост заявок на вступление в Общество, что свидетельствует о положительном отклике нашей ЦА.

Задача: расширить аудиторию и выйти на новые каналы трафика.

Решение: осознавая популярность Twitter и LinkedIn в академической сфере, я расширила нашу стратегию маркетинга в социальных сетях за пределы Instagram, чтобы максимизировать трафик на веб-сайт Сообщества. Чтобы добиться этого, я реализовала индивидуальную стратегию для каждой платформы. В Twitter я сосредоточилась на создании развлекательного и вирусного контента, а в LinkedIn я отдала приоритет образовательному контенту в сочетании с карьерными советами.

Результаты: с помощью аналитики мы отследили рост трафика из Twitter и LinkedIn как на сайт STEMM.Global, так и в Instagram.

Немного статистики

Примеры контента в Twitter

Примеры контента в LinkedIn

Задача: продвижение конференции и привлечение участников.

SNAIA-2021

Решение: Научная конференция по наноматериалам SNAIA-2021 проходила в Париже с 7 по 10 декабря 2021 года. В рамках моей роли в продвижении мероприятия в соц.сетях я работала как до, так и во время конференции. Первоначально я обновила визуальные стили аккаунтов конференции в Instagram и Twitter, а также добавила полезный и информативный контент, связанный с программой, докладчиками, местом проведения и т.д.. Во время конференции я взяла на себя обязанности фотографа и вела прямую трансляцию каждого выступления и мероприятия в соц. сетях.

Результаты: совместно с PR-менеджером и проджект-менеджером нам удалось распродать все основные билеты

Задача: продвигать конференцию и привлечь участников.

AI Innovations

Решение: Саммит AI Innovations 2022 по искусственному интеллекту проходил в Берлине с 5 по 6 мая 2022 года. Хотя я не участвовала в очных PR-мероприятиях, моя основная роль заключалась в продвижении мероприятия посредством контент-маркетинга и таргета до начала саммита. Я успешно продвигала профили в Instagram и Twitter с нуля и разработала визуальные и контентные стратегии для этих платформ. Кроме того, через рекламных менеджеров Facebook и Twitter я реализовала кампании, ориентированные на различные сегменты нашей ЦА, от молодых ученых до предпринимателей, ориентированных на ИИ.

Результаты: + ок. 300 подписчиков в Instagram, все очные билеты распроданы.

Реклама (Twitter)

Рекламная кампания в Твиттере была направлена на охват потенциальных спикеров и обычных зрителей. Объявления перенаправляли на сайт с формой регистрации. В результате мы получили значительное количество переходов по ссылкам из рекламы (всего 1140).

Реклама (Facebook)

Рекламная кампания в Facebook была немного сложнее, чем в Twitter, поскольку мы включили 4 разных сегмента ЦА. В результате средняя стоимость перехода по ссылке оказалась невысокой (около 15 центов), а всего мы получили 215 переходов на сайт с формой регистрации.

Задача: создать образовательный блог об экономике и привлечь новых студентов в онлайн-школу.

Решение: в этом проекте моей основной обязанностью было провести комплексный аудит профиля Инстаграм и страницы онлайн-школы ВК, выявив сильные и слабые стороны. В течение шести месяцев я пересмотрела существующую контент-стратегию и придумала несколько рекламных инициатив, таких как предоставление скидок на курсы и проведение вебинаров для увеличения продаж. Кроме того, я сыграла решающую роль в раскрутке образовательного блога об экономике и студенческим олимпиадам по данному предмету. Эти усилия были направлены на расширение охвата наших профилей, а также на демонстрацию нашей экспертизы в этой области.

Результаты: успешный набор двух учебных групп на курс

Задача: повысить осведомленность о Сообществе выпускников среди нынешних студентов и выпускников.

Решение: В Сообществе выпускников НИУ ВШЭ (Санкт-Петербург) в мои основные обязанности входило проведение интервью с выпускниками и курирование образовательного контента для страницы Сообщества в ВК. Этот контент включал, например, карьерные советы недавним выпускникам и подборка интересных вакансий. Кроме того, я играла ключевую роль в организации и координации контент-планирования и стратегии, а также курировала команду волонтеров в Центре карьеры НИУ ВШЭ.

контакты

vladapurtova1@gmail.com
+45 50 65 34 67 (messengers)

Резюме: